출근길에 스마트키와 수동키가 모두 없는 것을 확인
디스커버리 스포츠 차주는 출근하려던 중 스마트키를 잃어버린 사실을 알게 됐습니다. 도어를 열 수 있는 수동키도 남아 있지 않아 차량을 움직일 수 없는 상태에서 현장 작업을 요청했습니다.
차량과 소유 관계를 먼저 확인했습니다
현장에서는 고객 신분과 차량 소유 증빙, 적용되는 키 종류를 확인했습니다. 잠긴 차량의 상태를 살핀 뒤 새 스마트키를 등록하고, 도어에 사용할 수동키도 제작했습니다. 불필요한 개문 방법이나 보안 장치 접근 과정은 안내에서 제외합니다.
분실키 유지 요청을 반영하고 기능을 점검
이번 고객은 잃어버린 키를 나중에 찾으면 다시 사용하고 싶다고 요청해 기존 키 정보를 삭제하지 않았습니다. 새 키로 원격 잠금과 해제, 트렁크 버튼, 시동이 작동하는지 확인하고 배터리와 버튼 상태도 점검했습니다.
분실키 삭제 여부를 미리 정해 주세요
- 스마트키와 수동키 중 남아 있는 키가 있는지 알려주세요.
- 차량 연식과 현재 주차 위치, 소유 확인 자료를 준비해 주세요.
- 분실키를 찾았을 때 다시 사용할지, 차량 인식 차단을 원하는지 상담해 주세요.
부암3동 출장 가능 여부와 일정은 차량 위치와 정보를 확인한 뒤 안내합니다. 뉴키 상담: 010 5119 7755.